微笑服務(wù)是提高保安服務(wù)質(zhì)量的一種方式

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，客戶單位對(duì)保安員的服務(wù)質(zhì)量和水平也有了越來越高的要求。這就對(duì)我們保安員提出了很高的要求。我們不僅僅要盡心盡力做好本職工作，還要通過不斷提高自身素質(zhì)來提高服務(wù)質(zhì)量。微笑服務(wù)便是提高服務(wù)質(zhì)量的一種方式。

面對(duì)客戶，面對(duì)每一個(gè)經(jīng)過你身邊的人，微微一笑，能夠向別人表示出你的善意，展示出你的友好態(tài)度。你付出的僅僅是抿嘴一笑，得到的將是人們對(duì)你工作態(tài)度的肯定，甚至是對(duì)你工作的支持。

微笑，可以使人產(chǎn)生愉快的心情，可以使自己充滿自信。面露微笑，說明一個(gè)人心里健康，樂觀向上，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力；面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，能使人產(chǎn)生信任感，才更容易被人接受。微笑，可以表現(xiàn)一個(gè)人的真誠實(shí)意，是別人在與其交往中自認(rèn)輕松，不知不覺地便縮短了人與人之間的距離。

作為一名普通保安員，每天都會(huì)碰到很多前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，作為客戶單位的形象窗口客戶單位營業(yè)大廳執(zhí)勤的我非常注意自己的一舉一動(dòng)，從專業(yè)的知識(shí)到衣著站姿，從行為規(guī)范到工作態(tài)度，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都會(huì)盡可能的做好最好，盡可能的給客戶留下最好的印象。在這當(dāng)中，我覺得最重要的一點(diǎn)便是時(shí)刻面帶微笑，為辦理業(yè)務(wù)的客戶提供周到熱情服務(wù)，給客戶一個(gè)親切友好的第一印象，盡可能多地通過自己的努力為客戶單位帶來更多的回頭客。

我很欣賞《禪：生命的微笑》一文中提到的這句話，“如果你把工作看成是一堆煤山，那么微笑就是火種，你用微笑和熱忱點(diǎn)燃這座煤山，它就能釋放出巨大的能量?！睍r(shí)刻面帶微笑，不僅自己感到快樂，也給別人帶來快樂，而快樂開心的人在別人的記憶力總會(huì)留存很長時(shí)間。無論是面對(duì)工作還是生活中的困境，我們都要去積極面對(duì)，勇敢克服。而作為保安員，微笑，不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，更代表著公司的形象。

微笑面對(duì)生活，不管生活給你的是痛苦還是歡樂；微笑面對(duì)生活，不管你有多么失落；微笑面對(duì)每一天，生活將會(huì)更加美好。