保安行業(yè)八大應(yīng)急處理方案

    近些年來(lái)，不同的公司、單位、學(xué)校以及商場(chǎng)都設(shè)置了自己的保安崗位，并且為各個(gè)領(lǐng)域的人員提供了財(cái)產(chǎn)人身安全方面的保障。由此一來(lái)，也促進(jìn)了保安公司在國(guó)內(nèi)當(dāng)中的快速發(fā)展，但是保安人員必須依照法律法規(guī)執(zhí)行工作，千萬(wàn)不能違法亂紀(jì)。希望通過(guò)下面的簡(jiǎn)單介紹，可以幫助大家更深入的了解關(guān)于保安人員不能出現(xiàn)的行為。

一、保安人員八大不可為行為

1保安人員在執(zhí)勤期間不能出現(xiàn)毆打他人、羞辱他人以及公然搜查他人的身體，更不能限制他人的人身自由。

2在針對(duì)每個(gè)崗位的保安人員培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，會(huì)教會(huì)大家識(shí)別真假證件，但是保安人員沒(méi)有權(quán)利沒(méi)收、扣押他人的證件與財(cái)物。

3對(duì)于公安機(jī)關(guān)在其領(lǐng)域執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，保安人員應(yīng)該積極配合，有效協(xié)助，不能出現(xiàn)阻礙公安機(jī)關(guān)單位依法辦事。

4保安人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能私自調(diào)出監(jiān)控錄像，更不能拷貝、刪除或是擴(kuò)散監(jiān)控錄像以及相關(guān)資料。

5保安人員所得到的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及私人秘密都必須保密，不能泄露客戶信息，更不能侵犯他人隱私權(quán)。

6如果有人拾得錢包之類交由保安保管，必須積極尋找失主，并且原數(shù)歸還，不能存在私吞財(cái)物或是占據(jù)他人財(cái)產(chǎn)的行為。

7保安人員在上班期間，不能遲到早退，更不能在執(zhí)勤的時(shí)候看書、看報(bào)、看小說(shuō)、抽煙、聊天等。

8當(dāng)值期間，保安人員的儀容儀表必須符合規(guī)定的要求，不能存在不整潔、服裝破爛等現(xiàn)象。

二、保安員在服務(wù)區(qū)巡邏中常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理辦法

加強(qiáng)巡邏檢查是治安防范工作中預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪分子的一項(xiàng)行之有效的措施，而對(duì)可疑情況視級(jí)別采取相應(yīng)的措施是巡邏工作的重點(diǎn)，以下是在巡邏中幾種常見(jiàn)可疑情況及處理方法，供從業(yè)者參考。

　　可疑情況一：有人在小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說(shuō)不出被訪人姓名和詳細(xì)住址，或接二連三一家家敲業(yè)主家門個(gè)個(gè)樓道按業(yè)主門鈴。

　　處理方法：密切注意其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開(kāi)。

　　可疑情況二：發(fā)現(xiàn)來(lái)者身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。

　　處理方法：仔細(xì)問(wèn)明其攜帶工具的用途，如用途不明的，立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　可疑情況三：外出攜帶物品繁多，如電視、音響等貴重物品，又無(wú)任何證明。

　　處理方法：及時(shí)上前詢問(wèn)情況，并查驗(yàn)有關(guān)人員的證件，待其出具可靠證明后放行。如無(wú)任何證明，立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　可疑情況四：在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包的。

　　處理方法：立即設(shè)法攔截、詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送交轄區(qū)派出所處理。

　　可疑情況五：?jiǎn)诬?、摩托車無(wú)牌，有撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_(kāi)鎖的單車背走或提走的。

　　處理方法：當(dāng)即進(jìn)行詢問(wèn)，待查明后放行。

　　可疑情況六：機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說(shuō)不出車牌號(hào)，沒(méi)有停車證的。

　　處理方法：立即聯(lián)系車管崗?fù)ぃ槊骱蠓判?若無(wú)任何證明，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

　　可疑情況七：遇到保安即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。

　　處理方法：設(shè)法阻截(用對(duì)講機(jī)向巡邏人員通告)，查明原因。

　　可疑情況八：低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相差較大的。

　　處理方法：上前詢問(wèn)，查明情況后放行。

　　可疑情況九：三五成群，沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源，大肆揮霍，且住在本小區(qū)的。

　　處理方法：密切監(jiān)視，將情況向派出所和上級(jí)單位反映。

　　可疑情況十：發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層、消防栓內(nèi)或單車棚內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。

　　處理方法：不動(dòng)隱藏工具，采取伏擊的方法，監(jiān)視作案者的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)作案，將其擒獲。

　　可疑情況十一：發(fā)現(xiàn)可疑包裹或物品。

　　處理方法：輕輕走上前，小心查看，如有可疑情況，立即報(bào)警。

  三、保安員在執(zhí)勤中應(yīng)急處理預(yù)案

  應(yīng)急處理預(yù)案一：

　　盜竊、匪警應(yīng)急處理

　　1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開(kāi)使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。

　　2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通信設(shè)備呼叫救援。并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3、保安人員在聽(tīng)到求救信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。 

　　4、若犯罪嫌疑人逃跑，一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。

 　  5、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng))要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，在警察到來(lái)之前，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);在警察未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，保安員不得離開(kāi)。

      6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被搶(盜)物品及其價(jià)值，詢問(wèn)住戶是否有任何線索等情況。

      7、若是運(yùn)行過(guò)程作案，沒(méi)固定場(chǎng)地，對(duì)犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，要妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

　   8、如有人員受傷，要立即設(shè)法送醫(yī)院搶救并報(bào)告上級(jí)單位。

      9、保安班長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)有關(guān)部門。

 　  應(yīng)急處理預(yù)案二：

　　發(fā)現(xiàn)斗毆

　　1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。提醒：制止?fàn)幊?、斗毆的原則為：

　　(1)勸阻雙方住手、住口。

　　(2)對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)持有器械斗毆，應(yīng)先制止持械一方。

　　(4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。

　　2、迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)單位出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。

　　3、在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切忌動(dòng)粗，不允許惡言相向。

   　應(yīng)急處理預(yù)案三：

　　發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事或精神病人

　　1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

　　2、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

　　3、醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序或侵害他人的行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

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