【上蔡縣分公司】召開客戶回訪會議，提高服務單位質量

為推動保安工作建設，更好地開展保安服務，提高服務水平，加強與客戶之間的協(xié)調與溝通。2022年11月10日，駐馬店市保安服務有限公司上蔡縣分公司組織召開中隊長以上人員工作會議，對加強客戶回訪工作進行分析總結和安排部署。會議由經(jīng)理李合成主持，副經(jīng)理苑占軍、副經(jīng)理張心強、各中隊負責人參加了此次會議。

李經(jīng)理要求，嚴格按照分公司“客戶回訪工作制度”要求，近期開展服務單位回訪活動。各中隊長要與服務單位領導進行一次溝通，駐點班長每天與服務單位進行一次溝通。對服務單位提出的合理化建議及時采納，提出的各類問題及時整改，不斷促進隊伍服務質量提升。 

李經(jīng)理強調，各中隊要有計劃地對本隊保安員進行思想教育、業(yè)務培訓，增強保安員的安全意識、法紀意識和職業(yè)道德意識，增強隊員的工作責任心和使命感；并結合本中隊保安工作實際，有針對性的開展群體性事件處置等突發(fā)事件培訓，不斷提升保安員應對駐點各類突發(fā)事件的能力，確保能及時、有序、高效地完成各類執(zhí)勤處突任務。

李經(jīng)理指出，按照“誰中隊，誰負責”的原則，對執(zhí)勤崗點實行定點包干責任制，并與班長、組長簽訂“三級”責任狀，層層抓落實，促進駐點安保執(zhí)勤工作有序開展；根據(jù)駐點安保工作實際需要，制訂與執(zhí)勤工作實施相配套的安全責任、值班備勤、責任保障等制度，通過健全機制，強化制度落實，確保責任落實到人。

李經(jīng)理最后強調，充分發(fā)揮督查隊督查作用，要采取定期與不定期檢查相結合的方式，對保安員崗位執(zhí)勤、崗位形象、工作作風、宿舍內務、制度落實、教育培訓等情況進行全方位監(jiān)督檢查，對查出的各類問題及時或限期整改，促進隊員在崗位上更好的履職盡責，促進隊伍正規(guī)化建設水平提升。