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消防管理也是保安員工作的重要組成部分，此時(shí)正處夏季用電高峰，電氣接近易燃物、線路年久失修、用電量超負(fù)荷等情況都容易引起火災(zāi)。一旦發(fā)生火災(zāi)，也不必驚惶失措，而要沉著、及時(shí)應(yīng)對(duì)。
巡邏發(fā)現(xiàn)火災(zāi)如何處置
（1）如果是在日常巡視發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警，查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
注意：如果當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w。
（2） 如火勢(shì)初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
（3） 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
（4）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢(shì)蔓延。
（5）引導(dǎo)火情現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
（6）在消防人員未到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火情現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（7）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消控員如何正確處置火情
（1） 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
（2）火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
（3） 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施， 我 們將會(huì)用緊急廣播通知您” 。
（4） 火勢(shì)無法控制的情況下，應(yīng)立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
（5）接到指示后，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧?，起火層上?層及起火層下面1層。
（7） 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
報(bào)警要求
（1） 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)、起火部位、 燃燒物品、燃燒范圍、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
（2）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱、火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢(shì)狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
（3） 消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作。
一些小區(qū)居民消防安全意識(shí)薄弱，違章用火用電用氣等現(xiàn)象普遍存在，這些因素構(gòu)成了社區(qū)潛在的火災(zāi)危險(xiǎn)。保安人員在平時(shí)工作中也要注意對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)勸阻和整改。
一、保持消防安全通道通暢
隨著私家車的用戶逐年遞增，停車位的問題日益凸顯，常常可以看到某個(gè)小區(qū)的通道內(nèi)停滿了小車，直接導(dǎo)致在火災(zāi)發(fā)生的情況下，消防車不能順利進(jìn)入社區(qū)內(nèi)部，進(jìn)行撲救。如發(fā)現(xiàn)消防通道被占用或堵塞，保安人員要及時(shí)通知車主挪車，如遇到拒不聽勸者可撥打96119向消防部門反映。而居民在停車時(shí)也要注意不要將車停在消防通道上。
二、自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施器材
消防設(shè)施在發(fā)生火災(zāi)后起到至關(guān)重要的作用，社區(qū)居民和保安人員都要要自覺保護(hù)，不要損壞、擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材，不埋壓、圈占消火栓，不占用防火間距。