返回舊版?返回舊版?
以前我一直以為理論學習非常的枯燥無味，總覺得與實際存在有一定的差距，但這次通過公司組織的三個意識理論學習，我改變了這種錯誤的想法，對于學習、思想也有了新的認知和深切的體會。
首先，就是要有危機意識，如果安于現(xiàn)狀，那是一種很危險的狀態(tài)，他會讓你失去斗志，在自我安逸中慢慢迷失自己，直至消亡，舉個例子，在鍋中放滿水，放入活蹦亂跳的青蛙，如果水溫過高，青蛙就會跳出來，所以要用涼水且文火慢慢煮，青蛙就會安于現(xiàn)狀，不往外跳，最后，青蛙就成為美食。這說明，安于現(xiàn)狀，沒有危機感，最后消亡的就是自己，所以要時刻保持清醒的頭腦，看清安逸背后的危機，現(xiàn)在，我們面對現(xiàn)實環(huán)境，不在學習、工作等方面努力進取，而安于現(xiàn)狀，等待我們的就是被淘汰。在我們的工作中，有部分人員就存在有這種安于現(xiàn)狀，不思進取的思想，總認為自己已經(jīng)是老員工了，各方面的工作已全做到位了，也沒什么花樣了，就這樣混日子吧，看不到我們面臨的危機。工作、學習等都在等待，沒有主動性，工作進度緩慢?，F(xiàn)在，公司及時地組織大家進行了三個意識教育，通過老師的講解和與現(xiàn)實中的情形相結合，讓我明白了我們的處境及面臨的困難，也對我起到了很好的警示作用，通過這次教育，及時地轉變了我的思想，指明了道路。在下一步工作中，我要時刻保持清醒的頭腦和積極的工作態(tài)度，并不斷學習充實自己，帶領隊伍走在保安行業(yè)的最前列。
第二，創(chuàng)新意識，就是根據(jù)一定的目的，運用一切已知信息，產(chǎn)生某種新穎、獨特，有社會或個人價值產(chǎn)品的活動。在我們的日常工作中，大家形成了一種固定的工作模式而一直沿襲下來，但現(xiàn)在社會需求和客戶需求已在進行多元華變化，客戶對隊員的年齡、形象、文化、執(zhí)行力等方面都有新的要求，那我們就要根據(jù)客戶需求去制定新的制度，如隊員入職要求，必須符合客戶的需求，不能什么人都收。再者部分客戶有特別要求，要形象崗，那就要對招生有更高的標準，把好入職關，改變以往的招生情況。在日常勤務中，執(zhí)行力各有不同，對于部分執(zhí)行能力強，工作靈活的隊員，要大力培養(yǎng)，放到重要崗位，相應工資也有所提高，不能干好干壞一個樣，這樣能提高工作積極性，還能帶動一片。所以，我們要想留住客戶，就要改變、創(chuàng)新，在一定規(guī)則范圍內(nèi)，把客戶需求更加完美地體現(xiàn)出來，再例如今年的銀行防暴演練，原來就是擺個樣子，拍個照片上報就行，但現(xiàn)在隨著形勢的發(fā)展，已不能起到警示作用，今年的演練就改變思路，適應形勢，貼近實戰(zhàn)，全部動態(tài)化進行演練，得到客戶認可，振動了所有員工，取得了不錯的聲譽，同時也展示了我們的實力和形象。所以，在以后的工作中，我們一定要多想方法，并投入實際行動，創(chuàng)造新的工作模式服務客戶，適應發(fā)展，這樣，我們才能立于不敗之地。
第三，服務意識，在我們的日常工作中，面對客戶，我們要提供優(yōu)質的服務才能留著客戶，創(chuàng)造利潤，怎樣提供優(yōu)質的服務就需要我們每個人去用心，把我們的服務對象當親人看待，把崗點當家建，干一行愛一行，什么事情都想在前面，把安全、節(jié)約、高效、方便的理念貫穿在我們每一項工作中，那具體該怎么做呢，做為一名保安人員，首先要為客戶的安全負責、著想，如什么時間段是易發(fā)事故時間，我們就要在此時段加強巡邏，并大力宣傳，一是展示我們的服務，二是震懾不法分子。還有就是與客戶和諧相處，如我們服務的家屬區(qū)，我們不能只管開門關門，還要管理好院內(nèi)的秩序，讓居民有一個良好的居住環(huán)境，對一些年老體弱者在關鍵時刻伸出援手，如龍源新城崗點，一老倆口住戶，行動不便，駐崗隊員每次都把老同志抬上抬下，贏得了住戶的好評，并多次向物業(yè)公司反咉，寫表揚信。我想，客戶一定會和我們長期合作。在者，作為一名管理者，服務基層隊員也應是我們的一項重要工作，基層隊員在一線工作，有些崗點很艱苦，我們要經(jīng)常到基層崗點去和大家聊聊天，解決他們工作、生活中的難題，為他們做好后勤保障，讓隊員安心工作，熱情工作、主動工作，例如，前一段，有一名隊員，家庭困難，趕上子女上大學，學費無著落，又借錢無門，我知道情況后，馬上籌集五千余元資金送到他的家中，解了燃眉之急，全家很感動，該隊員在工作上更是積極主動，工作搶著干，并帶動了全體人員努力工作。
總之，通過這次理論學習，讓我受益匪淺，轉變了思想，指明了方向，讓我不在徘徊，在下一步工作中，我要不斷學習，嚴格要求自己，努力工作，關心他人，作一個受尊敬，充滿正能量的人，為公司的建設做出積極的貢獻。