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為進一步加強機關管理人員和基層員工隊伍作風紀律建設，轉(zhuǎn)變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率，推動公司健康和諧發(fā)展。經(jīng)公司研究決定，自3月5日至31日，在公司開展作風紀律教育整頓活動。制定此方案。
一、指導思想
以習近平總書記關于加強黨員領導干部隊伍作風紀律建設的重要論述為指導，全面貫徹落實公司領導在新年度工作動員部署會上講話精神,對照機關管理人員和基層員工在忠誠愛崗、履職盡責、擔當作為、優(yōu)質(zhì)服務等方面存在的問題，健全完善績效考評制度，從嚴規(guī)范執(zhí)勤行為，嚴作風、正紀律，明職責、講擔當，嚴管理、重實效，形成恪盡職守、真抓實干的良好局面，推動公司新年度各項工作任務高起點謀劃、高質(zhì)量落實。
二、組織領導
公司成立作風紀律教育整頓活動領導小組，公司經(jīng)理高濤任組長，辦公室主任李波任副組長，公司其他同志任成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣分公司辦公室，負責教育整頓活動組織計劃、協(xié)調(diào)推進和檢查驗收等工作。
三、教育整頓要解決的重點問題
(一)機關管理人員重點解決以下問題:
1.切實解決擔當作為不夠的問題。針對部分管理人員工作不盡心、不擔當、不作為，不靠前指揮，不深入基層調(diào)查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問題往下推或向上交等表現(xiàn)。通過教育整頓，解決履職盡責、真抓實干和擔當作為的問題。
2.切實解決工作作風不實的問題。針對部分管理人員只當傳話筒、只做會議的傳達員，不做會議精神的落實者和踐行者，高高在上當領導，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問效，導致工作棚架現(xiàn)象。通過教育整頓，解決官僚主義和作風不實問題。
3.切實解決工作推諉敷衍的問題。針對部分管理人員對職責范圍內(nèi)的工作不主動承擔責任，不主動配合，協(xié)同意識差等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強擔當意識、協(xié)同意識和大局觀念。
4.切實解決原則性不強的問題。針對部分管理人員不能秉公辦事，依規(guī)辦事，甚至以權謀私、吃拿卡要等現(xiàn)象。通過教育整頓，弘揚公道正派精神，增強法律、規(guī)矩和廉潔自律意識。
5.切實解決工作標準不高、抓落實不到位的問題。針對部分管理人員對公司領導安排部署的工作和本單位計劃安排的工作，不積極主動落實，不以工作成效檢驗落實效果，搞形式，走過場。通過教育整頓，增強責任意識，轉(zhuǎn)變工作作風。
6.切實解決只要組織照顧不要組織紀律的問題。針對部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務講條件、完不成任務找理由，遇到好處往前沖，評功評獎爭破頭等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強責任意識、擔當意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
7.切實解決業(yè)務發(fā)展畏難情緒的問題。針對部分管理人員對市場競爭激烈，年度業(yè)務發(fā)展任務重，完成年度任務信心不足，決心不大等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強拼搏精神和開拓進取精神。
8.切實解決能力不強、覺悟不高的問題。針對部分管理人員驕傲自滿，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，工作能力偏弱，不注重學習提高，發(fā)生問題不從自身找原因等問題。通過教育整頓，提高各級管理人員思想覺悟，提升管理能力和業(yè)務水平。
9.切實解決表率作用差的問題。針對部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴，作風漂浮，工作不實，對管理的人員不熟悉、不認識，對業(yè)務工作底數(shù)掌握不清等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強敬畏意識，模范帶頭，嚴于律已，培養(yǎng)細實快嚴作風。
10.切實解決工作紀律松弛的問題。針對部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退;領導不嚴格要求，對因私不簽到簽退人員開綠燈，使公司請假制度流于形式等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強自律意識，嚴格落實上下班制度。
11.切實解決工作秩序不規(guī)范的問題。針對部分管理人員上班期間打游戲、網(wǎng)購、看電影、聚眾閑聊，無所事事，不用心工作等現(xiàn)象，通過教育整頓，嚴格機關管理，樹立良好形象。
12.切實解決環(huán)境衛(wèi)生打掃不徹底的問題。針對部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區(qū)域不參與，室內(nèi)物品亂堆亂放，地面、墻面、門面、窗臺、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立良好形象。
13.切實解決辦公保密意識不強、制度不落實的問題。針對部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場合隨意談論公司事務，泄露公司秘密等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強保密觀念，嚴格文件資料管理，自覺維護公司利益。
14.切實解決服務態(tài)度不端正、服務意識差的問題。針對部分管理人員主動為基層服務的思想樹立不牢，對下面反映的問題不能積極協(xié)調(diào)幫助解決，甚至門難進、臉難看、事難辦等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強服務意識，提高服務效率。
15.切實解決不服從管理、不聽從工作安排的問題。針對部分管理人員不尊重領導，頂撞領導，不服從管理，不主動作為，對安排的工作不積極主動完成，工作敷衍等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強危機意識和敬畏意識，提高工作積極性主動性。
16.切實解決不感恩公司、不珍惜崗位的問題。針對部分管理人員以公司為家思想樹立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機感，上班混日子，甚至捕風捉影，詆毀公司，破壞團結等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻意識。
(二)基層員工重點查找以下問題:
1.切實解決著裝不規(guī)范的問題。針對部分基層員工不按照崗位要求著裝，不著制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領帶松垮，同一崗點著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員著裝，嚴格隊伍管理，樹立良好形象。
2.切實解決標識裝具佩戴不全的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標識符號、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員標識和裝具攜帶，正確操作使用，規(guī)范管理，樹立良好形象。
3.切實解決上班遲到早退的問題。針對部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強基層員工紀律意識，嚴格管理，強化督導問責。
4.切實解決工作場所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。針對部分基層工作場所環(huán)境衛(wèi)生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象。通過教育整頓，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5.切實解決工作登記統(tǒng)計簿填寫不規(guī)范的問題。針對部分工作登記統(tǒng)計簿漏登、代簽，填寫不及時，內(nèi)容不完整，字跡潦草，賬簿臟亂、掉頁等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范填寫，嚴格管理。
6.切實解決服務意識不強的問題。針對部分員工服務意識不強，工作不盡職，服務不到位，客戶不滿意現(xiàn)象。通過教育整頓，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，從細節(jié)做起，抓好優(yōu)質(zhì)服務工作。
7.切實解決禮節(jié)禮貌不周的問題。針對部分基層員工服務態(tài)度差，言語生硬，說話粗魯，禮節(jié)禮貌不周現(xiàn)象。通過教育整頓，全面推廣運用文明禮貌“十字用語”，落實“三個一”規(guī)定。
8.切實解決形象不好的問題，針對部分基層員工執(zhí)勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現(xiàn)象。通過教育整頓，以“四立崗”制度為抓手，嚴管理，樹形象。
9.切實解決在崗違規(guī)違紀問題。針對部分基層員工不執(zhí)行公司制度規(guī)定和客戶要求，擅自越權違規(guī)處理事務。通過教育整頓，增強法紀觀念和規(guī)矩意識，嚴守紀律，筑牢思想底線。
10.切實解決履職盡責不認真的問題。針對部分基層保安員對進出人員車輛不盤查，不登記，對守護區(qū)域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規(guī)亂作為等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強工作責任感，明確工作職責，忠于職守，履職盡責。
11.切實解決基層隊伍不團結、搞小圈子的問題。針對部分基層員工不服從管理，不熱愛集體，不關心同事，思想偏激，詆毀挑事，反應問題不通過正規(guī)渠道等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強職業(yè)道德和個人修養(yǎng)，熱愛集體，關心同事，團結友愛。
12.切實解決基層班組長不履職盡責的問題。針對部分基層班組長管理骨干傳達落實公司通知要求不到位，對所屬人員不敢管，不會管，缺乏執(zhí)行力，班組問題較多等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強班組長責任心，完善班組長選拔、培訓和考核獎懲機制。
13.切實解決不感恩公司、不愛崗敬業(yè)的思想問題。針對部分基層員工不忠誠公司，不珍惜工作，不尊重領導，不團結同事，甚至捕風捉影，發(fā)牢騷，講怪話，抹黑公司，工作不盡心等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強對公司的認同感、歸屬感，樹立以公司為家的思想，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情。
四、方法步驟
此次作風紀律教育整頓活動為期一個月，分組織準備、動員學習、自查整改、檢查驗收四個階段進行:
(一)組織準備階段(3月4日-7日)
分公司及各大隊、中隊按照公司作風紀律教育整頓工作要求，結合本單位隊伍管理實際，擬定本單位計劃，明確教育整頓時限、重點解決的問題和組織實施方法。
(二)動員學習階段(3月8日-18日)
1.召開動員大會。學習公司作風紀律教育整頓方案和公司領導講話精神，對集中教育整頓活動進行全面部署，提出具體要求。
2.組織學習討論。各單位要結合本單位實際，采取集中學習、個人自學、討論交流等形式，組織管理人員和基層員工認真學習有關規(guī)章制度、崗位職責、工作紀律，通過學習討論，真正做到“職責”“紀律”入心、入腦，切實樹起“禁令”高壓線。
3.組織應知應會考試。公司統(tǒng)一組織應知應會常識考試，基層員工應知應會學習情況檢查由各分公司根據(jù)各自隊伍管理情況自行擬定考試范圍、內(nèi)容和方法。
(三)自查整改階段(3月19日-27日)
1.自查自糾。機關管理人員和各大、中隊長分別圍繞方案中明確的需要重點解決的問題逐項開展對照檢查，分析存在問題的原因，撰寫個人對照檢查剖析材料，并寫出新的一年 對所轄分管人員整改措施的書面意見。
2.基層剖析會。以崗點、中隊為單位召開作風紀律教育整頓專題剖析會，本著“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的精神，開展批評與自我批評，并制定個人整改措施和單位整改措施。
3.單位剖析會。聽取基層單位和機關管理人員作風紀律教育整頓情況匯報,分析本單位作風紀律建設上存在的問題及原因，制定加強作風紀律建設的對策措施，建立長效工作機制。
(四)檢查驗收階段(3月28日-31日)。
由總經(jīng)理高濤帶領相關人員對作風紀律教育整頓開展落實情況進行跟蹤、考核、檢查、驗收，辦公室圍繞作風紀律教育整頓落實情況進行跟蹤檢查，著重查找教育整頓活動是否落實、人員形象有無提升、服務質(zhì)量有無提升、精神狀態(tài)有無提升，下發(fā)教育整頓落實情況檢查通報。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。公司組織開展作風紀律教育整頓是增強員工紀律觀念，改進工作作風，樹立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統(tǒng)一思想認識，振奮精神狀態(tài)，高標準做好年度各項經(jīng)營管理工作的現(xiàn)實需要。
(二)聯(lián)系實際，突出重點。要堅持自上而下部署，自下而上組織整改，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，確保人人參加教育，人人查擺問題，人人制定措施，人人受到教育。
(三)狠抓落實，注重實效。教育整頓要突出重點，著重使全體員工特別是機關管理人員在主人翁意識、敬業(yè)精神、文明服務、作風紀律、能力素質(zhì)等方面有新的提升。
(四)統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進。目前正值新年度各項工作開局上路之際，工作頭緒多，任務繁重，要統(tǒng)籌謀劃，確保各項工作協(xié)調(diào)推進，以各項工作落實成效檢驗作風紀律教育整頓活動成效，做到教育整頓和日常工作兩不誤，兩促進。
2024年3月5日